כל מי שעבד אי פעם במשרד יכול להגיד לך שכתיבת דואר אלקטרוני היא הרבה יותר קשה מאשר פשוט לדבר ישירות עם אותו אדם. לכל ביטוי יש משמעות נסתרת ובחירה נכונה יכולה להיות טרחה אמיתית. למזלכם, מעצב אחד הכין תרשים שימושי שיעזור לכם לצעד את המשחק ולכתוב מיילים כמו בוס.
דני דונובן, מעצבת ומאיירת רשתות ADHD, אומרת כי הגתה את הרעיון לתרשים כשניסתה לבצע גוגל 'מה לכתוב במקום 'פשוט לבדוק' ולא מצאה תוצאות מועילות. 'התחלתי שרשור טוויטר וזה התחיל ממש להשיג כוח, עם טונות של אנשים שאמרו שהם מדפיסים אותו להפניה כדי לשמור על שולחנותיהם', אמר המעצב רֵאָיוֹן עם פנדה משועממת. 'בסביבות הפעם השישית או השביעית שראיתי את זה, חשבתי שיהיה לי קל יותר לעשות סקיצה מהירה כך שההתייחסות נראית נחמדה. המעצב הגרפי שבי לא יכול היה שלא! '
עוד מידע: פייסבוק | אינסטגרם | אתר אינטרנט
קרא עוד
המעצב דני דונובן יצר תרשים שימושי שיעזור לך להגביר את משחק הדואר האלקטרוני שלך
דני אומרת כי בקו עבודתה התקשורת בדואר אלקטרוני היא בלתי נמנעת. '95% מהתקשורת שלי נעשית באמצעות דואר אלקטרוני. בין אם זה לשותפים פנימיים בצוות שלנו או ללקוחות חיצוניים, לאופן שבו אנחנו נשמעים ומציגים את עצמנו יש השפעה עצומה על כמה דברים עוברים בצורה חלקה ”, אומר המעצב. 'ככל שאתה עובד זמן רב יותר בעולם הארגוני, כך אתה מתחיל להרים את הדרך בה אנשים מדברים. עד כמה שאולי לא נהנה מזה, בסופו של דבר הייתי צריך ללמוד איך לשחק במשחק. ”
'כשהייתי פרילנסר במשרה מלאה, שמתי לב למתאם ישיר לכמה כסף אני מסוגל לגבות, ועד כמה אני לא מתנצל וישיר במיילים,' אומר דני. היא ציינה שככל שאתה יותר רגוע ובטוח, כך אתה מקבל יותר כבוד מלקוחותיך. 'כאשר התנצלתי יתר על המידה וסתרתי את עצמי כל הזמן ב'אם לא, זה בסדר!' ... היו שראו בכך חולשה ולא היססו להשתמש בה לטובתם ', אומר המעצב.
המעצב גם מעודד אנשים להיות ישירים יותר וישרים לעניין כאשר מתקשרים בדואר אלקטרוני. 'תמיד הייתה לי נטייה לומר' היי ג'ון! צירפתי מסמך PDF עם הטיוטה הראשונה של הכרזה. תן לי לדעת מה אתה חושב ואם יש לך עריכות כלשהן! ',' אומר דני. 'במהלך החודשיים האחרונים התחלתי לגזור את הביטויים' טיוטה ראשונה 'ו'עריכות' ולומר משהו בסגנון 'היי ג'ון! מתרגש להראות לכם את עיצוב הפוסטר! צירפתי לך את ה- PDF לבדיקה. האם אתה אוהב את הקריאה לפעולה מיושרת למטה בתחתית, או שהיית מעדיף שהיא מרוכזת? שמחים לדון בכל משוב אחר שיש לכם גם כן. ' זה ממש מטורף כמה פחות סבבי תיקונים אני מקבל עכשיו. להיות ספציפי בכל סוג של משוב שאתה מחפש עובר דרך ארוכה גם כן. מניסיוני, יחסי המעצב / לקוח מתחילים להרגיש יותר כמו שותפות בין שווים. '
למרות שהמעצבת הכינה את התרשים השימושי הזה, היא אומרת שהיא עדיין מנסה לשפר את כישוריה
דני מגיה את כל הודעות הדואר האלקטרוני לפני שליחתו ופעמים רבות בסופו של דבר משכתב את הדברים, כמו למחוק את ה'סתם 'הרבים שהיא מוסיפה. 'התחלתי לעשות דברים בהדרגה פחות בהרגל, אך הנטייה לטייס אוטומטי להתחיל מיילים עם' סליחה 'נעוצה בעומק כה עמוק', אומר המעצב.
כביסה כוח לפני ואחרי
נקודות זכות תמונה: דנידונובן
'ראיתי אנשים מקוונים נשק ואומרים שחלק מאלה הם סופר אגרסיביים או מרושעים', אומר דני. 'הנסיבות סביב אלה עשויות להועיל תלויות באמת בדינמיקה ובקשר שיש לך עם האדם האחר.' היא אומרת שהיא לא דוגלת בחוסר כבוד, אנוכיות או לא מועילה בשום אופן. 'יש פשוט הבדל גדול בין להיות נחמד / מפרגן (וזה נפלא!) לבין לפחד לומר אי פעם לא מפחד - ואני חושב שהגיע הזמן שנדבר על זה יותר,' הוסיף המעצב.
אנשים רבים מצאו את העצות של דני מועילות
